Entrega e frete

Identificação da loja. A Atletiva é operada por [preencher: razão social, CNPJ e endereço completo]. Contato oficial: atletivastore@gmail.com.

Quanto custa

O frete é grátis para pedidos acima de R$ 199. Abaixo desse valor, aplicamos uma taxa fixa de R$ 24,90 para todo o Brasil.

Como o kit com dois macacões custa mais que o valor mínimo, na prática todo pedido de um kit já sai com frete grátis.

Prazo de envio

O pedido é separado e postado em até 2 dias úteis depois que o pagamento é confirmado. No Pix a confirmação costuma sair em minutos; no cartão, a aprovação é imediata.

Não postamos aos sábados, domingos e feriados.

Prazo de entrega

As peças saem do Ceará. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida, e é calculado no carrinho assim que você informa o seu CEP — é esse o prazo que vale para o seu pedido.

O prazo começa a contar a partir da postagem, não da data da compra. Atrasos da transportadora, greves, condições climáticas e problemas de acesso ao endereço podem alterar a previsão.

Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também encontra o histórico completo em Minha conta.

Se você comprou como visitante, o rastreio vai para o e-mail informado no checkout. Vale conferir a caixa de spam.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário nas tentativas de entrega retornam para nós, e o reenvio depende de um novo pagamento de frete.

Se o endereço estiver errado, fale com a gente o quanto antes: enquanto o pedido não foi postado, ainda dá para corrigir.

Produto avariado no transporte

Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar a entrega. Se só perceber depois de abrir, registre fotos do produto e da embalagem e nos envie em até 7 dias — resolvemos com troca ou reembolso.